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利来国际ag手机版用户运营浅谈-我的工作结构框架(序言)

来源:http://www.dongzhengart.com 责任编辑:利来国际ag手机版 2019-02-01 13:03

  夏天终于来了,在烦闷的夜里加班之余,开瓶冰可乐,鼓起勇气整理自己的工作收获,是何等的悲壮!过去我很害怕写工作心得,还美其名曰保持一个空杯心态去接受一切新事物,长久下来,新事物接受了不少,入坑也越来越多,却也变得愈发杂乱,就好像一条乱在一起的耳机,每到用时都要忍受理线的痛苦。现在写出来,也是希望能将耳机改装成Airpods,达到随用随取的状态。

  例如:一家童鞋企业,他的童鞋尺码范围16-25码,很显然,在去年购买了25码童鞋的顾客,在今年很大可能不再回购商品(剔除成人使用用户、二胎用户、分销客户)。通过对企业用户的购买尺码的分析,可得出每个用户的最大生命周期,从而在公司规划层面,辅助决策是否要扩大尺码线、还是在拉新层面更专注于小码用户的获取。(另一个例子就是我国劳动人口年龄分布于开放二胎政策的决策)

  ,即不直接接触用户,而是从用户使用的轨迹来找规律,比如平台25-35岁用户的性别分布、不同页面间跳失节点、流失用户特点等。通常得到的是一种特征类的结果。

  ,直接与用户沟通,包括问卷、访谈等形式,获得用户问题的真正原因,普遍是基于间接数据分析后进行的,通过提炼更加精准的问题来通过用户获得信息。

  无论是直接调研还是间接调研,数据整理和分析是关键,还要对得出的数据结论进行检验(通常会用到简单的统计学知识)。

  一般的会员等级介于2-4级之间,成功的会员体系分层,分层标准在于用户对产品的使用程度,我有时叫它需求满足阈值。低级别用户的使用程度较低,产品的基本功能即可满足需求,付费获得功能特权相当于“锦上添花”;而高等级用户在更加频繁的使用中,普通用户眼里“锦上添花”的功能就变成了“雪中送炭”了,比如云笔记产品会员有更多存储空间、更多功能;酒店、航空公司面向差旅人事推出的会员服务。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、利来国际ag手机版食品厂为招工留工设50万大抽奖凯时。分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

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